Có thể nói, The Coffee House hiện là một trong những thương hiệu cung cấp thức uống nổi tiếng ở Việt Nam. Để có thể đem lại thành công vang dội đến như vậy, thì nhất định phải nhắc đến chiến lược 5P của The Coffee House. Vậy chiến lược này là gì? Hãy cùng Mạnh Tường Media tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Giới thiệu chung về thương hiệu The Coffee House
Thương hiệu cà phê The Coffee House được thành lập vào năm 2014, khi vừa mới ra mắt đã tạo nên được sức hút mạnh mẽ đối với người tiêu dùng. Hiện tại quy mô của thương hiệu này ngày càng được mở rộng và đã có hơn 100 cửa hàng ở khắp cả nước. Đây có lẽ là một con số khủng, và không phải thương hiệu nào cũng có thể đạt được.
Phong cách thiết kế của hầu hết các cửa hàng đều tạo nên một không gian mở, đem đến sự gần gũi và thân thiện cho khách hàng. Họ muốn định vị thương hiệu của mình không chỉ là một nơi để trải nghiệm uống cà phê đơn thuần, mà nó còn là nơi để khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo cho khách hàng.
Có thể thấy được, đối tượng khách hàng mà thương hiệu này muốn nhắm đến đó là các bạn sinh viên và người đã đi làm. Những người này không chỉ đến quán cà phê để nói chuyện với bạn bè, mà họ còn muốn tìm một nơi có không gian yên tĩnh, rộng rãi để làm việc và học tập. Do đó, The Coffee House định vị mình là nhà, là nơi mà khách hàng có thể dừng chân thư giãn, trải nghiệm dịch vụ sang trọng với mức giá hợp lý.
Chiến lược 5P của thương hiệu The Coffee House
Phân tích chiến lược 5P của The Coffee House
Chiến lược marketing 5P của The Coffee House đã giúp thương hiệu này thành công trong việc thấu hiểu tâm lý, nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Và trở thành một thương hiệu cà phê nổi tiếng, được nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn.
Physical Evidence – Cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất được xem là một trong những yếu tố làm nên sự thành công cho thương hiệu này. Để có thể đem đến một không gian hoàn hảo cho khách hàng, thì họ đã thay đổi liên tục các mô hình thiết kế của mình. Họ phải nghiên cứu và phân tích sao cho khách hàng có thể đứng order món được thuận tiện nhất, màu sắc thiết kế thế nào để khách hàng luôn cảm thấy thoải mái, dễ chịu khi bước vào quán.
Chiến lược 5P về cơ sở vật chất
>>> Xem thêm: 5 quan điểm Marketing phổ biến trên thế giới hiện nay
Product – Sản phẩm
Các sản phẩm đồ uống của The Coffee House được phân thành 3 nhóm chính như sau:
- Cà phê: gồm các sản phẩm như cà phê đá, cà phê sữa, bạc xỉu, latte,..
- Trà trái cây và trà sữa: gồm các sản phẩm như trà đen, trà hạt sen, trà đào cam sả, trà sữa oolong, hồng trà sữa,…
- Đá xay: gồm các sản phẩm như cà phê đá xay, cookie đá xay, chocolate đá xay,…
Menu của thương hiệu khá đa dạng, tuy nhiên món Trà đào cam sả vẫn luôn là món best seller của quán. Bởi có lẽ nó luôn được xuất hiện ở tất cả các chiến dịch truyền thông của The Coffee House. Bên cạnh việc cung cấp những đồ uống thông thường, hợp khẩu vị với khách hàng thì The Coffee House còn kinh doanh thêm đồ ăn vặt và bánh ngọt. Đây cũng được xem là một trong những yếu tố góp phần tạo nên sự thành công cho thương hiệu.
Chiến lược 5P về sản phẩm
Price – Giá
Chiến lược về giá của thương hiệu này là ban đầu sẽ định giá thấp để thu hút, lôi kéo khách hàng sử dụng sản phẩm mới. Việc này sẽ giúp họ dễ dàng thâm nhập thị trường và có thể cạnh tranh được với những đối thủ lớn. Do đó, những sản phẩm đồ ăn, thức uống của The Coffee House đều có mức giá dao động từ 20.000 – 65.000 đồng. Sản phẩm đa dạng cùng với mức giá hợp lý đã giúp thương hiệu này được lòng rất nhiều khách hàng.
Chiến lược 5P về giá
Place – Phân phối
Tất cả các cửa hàng của The Coffee House đều được xây dựng ở khu vực có vị trí mặt tiền đắc địa nhất. Họ đã vô cùng thông minh trong việc lựa chọn những vị trí này, vì nơi đây có đông đúc xe cộ qua lại, khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy được cửa hàng của họ. Đây cũng là một trong những yếu tố giúp chiến lược 5P của The Coffee House thành công đến như vậy.
Promotion – Xúc tiến
The Coffee House sở hữu một đội ngũ nhân viên marketing vô cùng chuyên nghiệp, họ đã đi theo chiến lược đặt khách hàng làm trung tâm. Họ tiến hành nghiên cứu và phân tích những nhu cầu, mong muốn của khách hàng, việc này giúp họ có thể tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Qua bài viết trên, chúng ta có thể thấy được rằng chiến lược 5P của The Coffee House là lấy khách hàng làm trọng tâm, đem đến những sản phẩm, trải nghiệm đúng với nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Cũng vì lẽ đó mà đã giúp thương hiệu này thành công vang dội trong lĩnh vực F&B.
Nếu như bạn cần được cung cấp các chiến lược marketing – truyền thông để phát triển thương hiệu, thì hãy liên hệ với Mạnh Tường Media ngay nhé. Chúng tôi luôn sẵn sàng để được tư vấn và hỗ trợ cho bạn.
CÔNG TY TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MẠNH TƯỜNG MEDIA
- Website: https://manhtuongmedia.com/
- Hotline: 036.288.42.72 – 0819.328.488
- Địa chỉ: 4/1/7 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh\
- Facebook: https://www.facebook.com/manhtuongmedia.digitalmarketing
