Mô hình 4P trong marketing du lịch hiện đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm và áp dụng trong chiến lược kinh doanh. Vậy điều gì khiến các doanh nghiệp du lịch ứng dụng mô hình này nhiều đến vậy? Hãy cùng Mạnh Tường Media tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết dưới đây nhé!
4P trong marketing du lịch là gì?
Mô hình 4P (Marketing mix) có 4 yếu tố cơ bản, với mỗi yếu tố bạn cần phải trả lời được câu hỏi về sản phẩm/ dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
- Product (Sản phẩm): Bạn sẽ bán những sản phẩm/ dịch vụ gì?
- Price (Giá): Giá của sản phẩm/ dịch vụ đó là bao nhiêu?
- Place (Phân phối): Khách hàng sẽ mua được sản phẩm/ dịch vụ của bạn ở đâu?
- Promotion (Xúc tiến): Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm/ dịch vụ của bạn như thế nào?
Và hơn hết là doanh thu của doanh nghiệp sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào mức độ thành công của mô hình 4P trong marketing du lịch. Do đó mô hình 4P này sẽ được điều chỉnh thường xuyên để có thể đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục tiêu.
Mô hình 4P được ứng dụng trong marketing du lịch
Chiến lược 4P trong marketing du lịch
Dưới đây là 4 yếu tố có trong mô hình marketing du lịch mà chúng tôi muốn chia sẻ cho các bạn.
Product – Dịch vụ cung cấp
Bạn cần phải nghiên cứu thật kỹ về nhu cầu, mong muốn của khách hàng, sau đó đáp ứng những nhu cầu đó của họ. Cách để thu hút được nhiều khách hàng, đó chính là bạn cần cung cấp những dịch vụ khác biệt và họ sẽ không tìm được ở bất kỳ nơi đâu khác.
Bên dưới là những sản phẩm/ dịch vụ đi kèm của chiến lược 4P trong marketing du lịch:
- Dịch vụ ăn uống
- Dịch vụ giặt ủi
- Dịch vụ thể thao, thư giãn: gym, yoga, spa,…
- Dịch vụ check in, check out
- Bãi đậu xe
- Phòng tổ chức hội nghị, sự kiện
- Các tiện ích khác
Cung cấp những dịch vụ khác biệt để thu hút được nhiều khách hàng
Price – Giá thành dịch vụ
Để có thể xác định được mức giá dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp, đồng thời khách hàng cũng chấp nhận chi trả mức giá đó thì bạn cần xem xét các yếu tố sau đây:
- Chi phí của sản phẩm/ dịch vụ: tính cả 2 loại chi phí là chi phí biến đổi và chi phí cố định.
- Giá sản phẩm/ dịch vụ của đối thủ cạnh tranh: đối thủ cạnh tranh đang cung cấp dịch vụ với mức giá là bao nhiêu?
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu: số tiền mà khách hàng có thể sẵn sàng chi trả cho sản phẩm của bạn là bao nhiêu?
Do đó, doanh nghiệp của bạn cần phải lưu ý trong vấn đề xác định giá thành dịch vụ. Bạn cần nên tạo sự đa dạng về nhiều loại giá phòng khác nhau để đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, các dịch vụ đi kèm cần phải được niêm yết giá.
Tuy nhiên, bạn cũng có thể điều chỉnh giá phòng theo từng mùa. Khi vào mùa cao điểm thì bạn có thể tăng giá phòng lên cao hơn một chút, còn khi vào mùa thấp điểm thì bạn có thể điều chỉnh giá phòng rẻ hơn. Ngoài ra, khi vào mùa thấp điểm thì bạn cũng có thể chạy các chương trình khuyến mãi, giảm giá nhằm để thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Giá thành là một trong những tiêu chí quan trọng trong mô hình 4P
Place – Địa điểm cung cấp dịch vụ
Địa điểm cung cấp dịch vụ tốt nhất để thu hút được nhiều khách hàng, đó chính là xây dựng ở những nơi gần khu vực trung tâm thành phố hay gần những địa điểm nổi tiếng. Việc này sẽ giúp khách hàng thuận tiện hơn khi di chuyển giữa các nơi. Tuy nhiên những nơi có vị trí địa lý thuận lợi, đắc địa như thế này thì thường chi phí mặt bằng sẽ rất cao. Chính vì vậy, mà khi lựa chọn địa điểm cung cấp dịch vụ thì bạn cần nên cân nhắc về mô hình kinh doanh và tình hình tài chính của doanh nghiệp mình.
Địa điểm cung cấp dịch vụ tốt nhất là gần trung tâm thành phố hay gần những địa điểm nổi tiếng
Promotion – Cách quảng bá dịch vụ
Việc quảng cáo thương hiệu để được nhiều người biết đến hơn là điều vô cùng cần thiết đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên khi thực hiện quảng cáo thì không nên truyền thông ở quá nhiều kênh vì sẽ gây ra lãng phí tiền và cũng không mang lại hiệu quả cao. Mà thay vào đó là cần phải có chọn lọc, hãy chọn những nơi mà bạn sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu.
Với sự phát triển mạnh mẽ của internet như hiện nay, thì bạn có thể đẩy mạnh quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram,… Việc này sẽ giúp bạn có thể tiếp cận được với khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Có thể thấy việc xây dựng mô hình 4P trong marketing du lịch sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong quá trình tiếp cận và khai thác nhu cầu của khách hàng. Không chỉ giúp hoạt động kinh doanh được hiệu quả, mà nó còn giúp thương hiệu của bạn vươn xa hơn trong thị trường du lịch. Nếu như bạn đang có ý định kinh doanh du lịch và cần được tư vấn một mô hình 4P phù hợp, thì hãy liên hệ ngay cho Mạnh Tường Media nhé!
CÔNG TY TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MẠNH TƯỜNG MEDIA
- Website: https://manhtuongmedia.com/
- Hotline: 036.288.42.72 – 0819.328.488
- Địa chỉ: 4/1/7 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh\
- Facebook: https://www.facebook.com/manhtuongmedia.digitalmarketing
