Marketing hiện đại là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Vậy Marketing hiện đại là gì? Tại sao doanh nghiệp nên áp dụng phương pháp Marketing hiện đại? Hãy cùng tìm hiểu quan điểm Marketing hiện đại qua bài viết dưới đây.
Marketing là gì?
Marketing là toàn bộ quá trình thu hút khách hàng mục tiêu quan tâm đến dịch vụ và sản phẩm của bạn. Marketing là toàn bộ các hoạt động về nghiên cứu, quảng bá, bán và phân phối sản phẩm.
Mục đích của hoạt động Marketing là kích thích sự tò mò của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp dẫn tới hành động tìm hiểu, trải nghiệm, giới thiệu về dịch vụ và sản phẩm đó.
Marketing hiện đại là gì?
Marketing hiện đại (Modern Marketing) là các chức năng quản lý toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Marketing hiện đại phát hiện, biến sức mua thành nhu cầu và chuyển hóa nó đến doanh nghiệp. Từ đó sản xuất ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng.
Marketing hiện đại là gì
Quan điểm Marketing hiện đại coi trọng lợi ích của người mua – người tiêu dùng sản phẩm cuối cùng để thay đổi thường xuyên cả về số lượng và chất lượng cần thỏa mãn. Đề ra những phương án tối ưu để doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, sản xuất tối ưu sản phẩm, giới thiệu đúng đối tượng mục tiêu.
Thế nào là quan điểm Marketing hiện đại?
Quan điểm Marketing hiện đại là quan điểm cho rằng chìa khóa để mở cửa thành công của doanh nghiệp là phải xác định đúng nhu cầu – mong muốn của khách hàng mục tiêu. Từ đó tìm mọi cách đảm bảo thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng những phương pháp đặc biệt (phương pháp của riêng doanh nghiệp).
Ý nghĩa của quan điểm Marketing hiện đại
- Quan điểm Marketing hiện đại tạo ra tệp khách hàng mục tiêu: nhờ vào đó mà doanh nghiệp kiểm soát, nắm bắt được tâm lý khách hàng để đi đầu trong các chiến lược kinh doanh của mình, từ đó từng bước kiểm soát thị hiếu của khách hàng, chủ động thuyết phục, giới thiệu sản phẩm thích hợp với từng đối tượng.
- Chú trọng các mối tương quan: quan điểm Marketing hiện đại vượt trội hơn hẳn so với Marketing truyền thống là nhờ yếu tố này. Marketing hiện đại chú trọng tới những giao dịch và các mối tương quan khách hàng, quan tâm xây dựng, vun đắp mối quan hệ thân thiết với khách hàng nhờ sự “mềm dẻo” – “nhẹ nhàng”.
Ý nghĩa chiến lược Marketing hiện đại
- Quan điểm Marketing hiện đại chú trọng việc giữ chân khách hàng: Như đã đề cập bên trên, trong Marketing hiện đại, việc giữ chân và giành lấy khách hàng về phía doanh nghiệp là điều quan trọng hơn cả.
- Thỏa mãn và duy trì sự trung thành của khách hàng: điều này cũng không kém phần quan trọng để tạo nên một quan điểm Marketing hiện đại – “đúng gu”. Bên cạnh việc chiếm lấy lòng tin của khách hàng thì Marketing hiện đại còn đảm nhiệm vai trò duy trì lòng tin và sự trung thành đó.
Ưu điểm và những hạn chế của Marketing hiện đại
Quan điểm Marketing hiện đại cũng giống như những “đối tượng” khác đều có ưu điểm và những mặt hạn chế riêng nhất định, các bạn cần lưu ý để có phương pháp vận dụng hợp lý nhất.
Ưu điểm của quan điểm Marketing hiện đại
- Marketing hiện đại cho phép tiếp cận khối lượng lớn đối tượng mục tiêu chỉ bằng một cái chớp mắt.
- Marketing hiện đại cho phép doanh nghiệp hoạt động 24/7.
- Marketing hiện đại giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng (mục tiêu), kể cả thời gian doanh nghiệp tung ra sản phẩm mới có bị trì hoãn ngày ra mắt thì vẫn giữ được độ “nóng bỏng” vốn có nhờ vào người bạn – Marketing hiện đại này.
- Marketing hiện đại giúp tiết kiệm chi phí và thời gian điều này đã tạo ưu thế cho những doanh nghiệp đang sở hữu Marketing hiện đại.
Ưu điểm của Marketing hiện đại là gì?
Những hạn chế của Quan điểm Marketing hiện đại
- Tác động đến nhận thức, hành xử của tất cả ngành Marketing
- Tác động đến cách hành xử của nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ và nhà cung cấp của mình.
- Mức độ “tranh giành” cao
Những hạn chế của Marketing hiện đại
Một số quan điểm của Marketing hiện đại
Tạo sự “vượt trội” – tăng ưu thế so với đối thủ cạnh tranh
So với trước đây, doanh nghiệp luôn áp dụng Marketing truyền thống thì hiện nay, nhờ có công cụ Marketing hiện đại doanh nghiệp luôn đi đầu xu hướng, nắm bắt được tệp khách hàng mục tiêu. Nắm chắc trong tay “chìa khóa” mở cửa “chạm tới” khách hàng tiềm năng.
Theo quan điểm Marketing hiện đại, doanh nghiệp có thể tạo ra các dòng sản phẩm phù hợp với mục đích, nhu cầu của khách hàng tiềm năng, giữ chân họ lại và rút ngắn khoảng cách khách hàng – doanh nghiệp.
Khách hàng là “bạn”
Quan điểm Marketing hiện đại chú trọng vào phương thức “theo đuổi” , sử dụng mọi phương pháp giữ chân khách hàng tiềm năng. Luôn mong muốn khách hàng có sự lựa chọn và có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của mình, khi đó sẽ đưa cả hai tiến tới mối quan hệ xa hơn và bồi đắp, duy trì mối quan hệ này.
Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng hoàn hảo
Quan điểm Marketing hiện đại đưa khách hàng vào vùng an toàn, tiến hành “phủ sóng”. Những ý kiến đóng góp về phương thức “theo đuổi” của doanh nghiệp sẽ được lưu lại, thay đổi và tạo vị thế nhất định cho doanh nghiệp trên thị trường.
Cách xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng hoàn hảo
Trên đây là những điều bạn cần biết về “Quan điểm Marketing hiện đại”, bao gồm cả khái niệm cũng như ưu và nhược điểm của nó. Hy vọng thông qua bài viết này, các bạn đã có thêm những thông tin, kiến thức cần thiết để hiểu rõ và áp dụng marketing hiện đại một cách phù hợp nhất cho doanh nghiệp để mang lại hiệu quả kinh doanh cao.
Nếu các bạn có nhu cầu tìm hiểu rõ hơn về Marketing hiện đại hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn một cách nhanh nhất.
CÔNG TY TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MẠNH TƯỜNG MEDIA
- Website: https://manhtuongmedia.com/
- Hotline: 036.288.42.72 – 0819.328.488
- Địa chỉ: 4/1/7 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh\
- Facebook: https://www.facebook.com/manhtuongmedia.digitalmarketing
