Chief Marketing Officer là gì? Vai trò của CMO trong doanh nghiệp

Mục lục

Chiến lược Marketing là một trong những nhân tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Trong đó, Chief Marketing Officer (CMO) là người định hướng để chiến dịch mang lại sự thành công “vang dội” đó. Vậy CMO là gì? CMO đóng vai trò như thế nào trong doanh nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu câu trả lời thông qua bài viết dưới đây.

Chief Marketing Officer là gì?

Chief marketing officer (CMO) là vị trí giám đốc marketing, chịu trách nhiệm quản lý, lập chiến lược truyền thông, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm trong doanh nghiệp. Để trở thành CMO giỏi bên cạnh việc nhìn thấu những xu hướng phát triển thị trường bạn cần xác lập phương hướng phát triển bền vững cho thương hiệu.

Chief marketing officer là gì?

Vai trò của Chief Marketing Officer

Mỗi vị trí trong doanh nghiệp đều đảm nhiệm một nhiệm vụ riêng biệt, CMO cũng vậy, vai trò của một giám đốc marketing hết sức đặc biệt và quan trọng trong chiến lược phát triển kinh doanh, có thể kể đến như:

Xây dựng và khẳng định thương hiệu

Trong lĩnh vực kinh doanh, thương hiệu là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp. Việc xây dựng và khẳng định thương hiệu tạo nên uy tín, chất lượng cũng như lòng trung thành và sự tin tưởng từ phía khách hàng. Vai trò chính của chief marketing officer là xây dựng, bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp, khẳng định vị thế trên thị trường cạnh tranh.

Xây dựng và khẳng định thương hiệu

Nắm bắt các xu hướng mới

Trong thời đại hiện nay, việc dẫn đầu xu thế là cực kỳ quan trọng. Có rất nhiều xu hướng mới, ra đời từng phút, từng giây nhưng để nắm bắt xu hướng “hot trend” phù hợp thì không phải là một điều dễ dàng. Vì vậy, CMO cần nắm bắt kịp thời, chọn lựa xu hướng phù hợp nhất để đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng.

Nắm bắt xu hướng mới

Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing

Công việc một CMO thường làm là đánh giá hiệu quả hoạt động marketing để đo lường các con số như doanh thu bán hàng, số người tiêu dùng biết đến thương hiệu. Sau đó, đưa ra những kế hoạch marketing rõ ràng, phù hợp cho từng bước sao cho đem lại hiệu quả cao nhất.

Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing

Tạo dựng môi trường, văn hóa hợp tác

Một chief marketing officer (CMO) giỏi cần có khả năng lãnh đạo tốt, tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên, biết lắng nghe ý kiến giúp nhân viên thể hiện hết sức, khả năng của mình đóng góp vào chiến lược phát triển công ty. Doanh nghiệp chỉ thành công khi sở hữu CMO cùng đội ngũ nhân viên đoàn kết, đưa thương hiệu phát triển.

Tạo dựng môi trường văn hóa hợp tác

Những tố chất Chief Marketing Officer cần có

Để làm tốt vai trò của một giám đốc marketing, CMO cần sở hữu những tố chất sau để phát huy tốt nhất vai trò lãnh đạo của mình:

Tham vọng cải tiến

Tố chất đầu tiên cần có ở một CMO thực thụ, đó chính là khả năng thăng tiến nhanh trong công việc, sự tham vọng sẽ khiến CMO liên tục nỗ lực, cố gắng không ngừng nghỉ để tập trung tốt tìm hướng giải quyết tốt cho công việc, tạo ra những giá trị lớn cho doanh nghiệp của mình.

Hiểu biết về công nghệ kỹ thuật số

Sự hiểu biết về công nghệ kỹ thuật số là cực kỳ quan trọng, bởi lẽ đây là nền tảng quan trọng giúp CMO có cái nhìn đúng đắn về chiến lược marketing, đo lường hiệu quả của những chiến dịch này từ đó lập kế hoạch marketing trên nền tảng số.

Giải quyết tốt vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề luôn được đề cập đến khi bạn ở bất kỳ vị trí nào, doanh nghiệp tạo ra sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Nhận biết được điều này, CMO luôn cố gắng tạo ra những chiến dịch giải quyết những khó khăn mà khách hàng gặp phải, đề ra phương hướng để phục vụ khách hàng một cách chu đáo nhất.

Kỹ năng giao tiếp tốt

Trong vai trò là một chief marketing officer việc tiếp xúc với nhiều người là không thể tránh khỏi, nếu kỹ năng giao tiếp của bạn tốt thì đó chính là chìa khóa thành công của bạn. Bởi lẽ, kỹ năng này sẽ giúp CMO truyền đạt ý tưởng đến với khách hàng mục tiêu, thấu hiểu tâm lý, giúp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn.

Những tố chất cần có ở CMO

Qua những thông tin về “Chief Marketing Officer” trên đây, mong rằng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích, tầm nhìn sâu rộng về CMO cũng như những tố chất, vai trò quan trọng của CMO trong doanh nghiệp.

Nếu bạn còn những thắc mắc hay mong muốn tìm hiểu nhiều hơn về vị trí này, vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi qua hotline 036.288.42.72 – 0819.328.488 để được hỗ trợ và tư vấn một cách chi tiết nhất.

CÔNG TY TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MẠNH TƯỜNG MEDIA