Mô hình 7P trong Marketing là sự phát triển và hoàn thiện hơn về mọi mặt dựa trên mô hình 4P. Vậy mô hình 7P trong Marketing có gì khác biệt so với mô hình 4P? Và tại sao 7P lại chất là “chất keo” giúp cho sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng trở nên bền chặt? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.
Marketing Mix 7P gồm 7 yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá), People (con người), Process (Quy trình), Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ marketing).
Chuyên gia marketing E. Jerome McCarthy đã tạo ra Marketing 4P vào những năm 1960. Thuật ngữ này sau đó đã được mở rộng thành Marketing mix 7P và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Nhiều trường học kinh tế đã dạy khái niệm này trong các lớp marketing cơ bản.
7P trong Marketing cũng giống 4P, đơn giản là mô hình chiến lược Marketing gồm nhiều yếu tố khác nhau cấu thành. Mô hình 7P được cải tiến hơn và có sự hữu ích trong việc hỗ trợ sản phẩm đến với khách hàng một cách nhanh chóng.
Hiện đây là một trong những mô hình chiến lược góp vai trò quan trọng trong sự thành công ở hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp ở khắp mọi nơi.
Các yếu tố cấu thành mô hình Marketing mix 7P trong Marketing gồm:
7P trong Marketing là gì?
Mô hình 7P trong Marketing được mở rộng dựa trên mô hình gốc là 4P trong Marketing, do chuyên gia E. Jerome McCarthy tạo ra vào khoảng năm 1960. Hiện nay mô hình 7P rất được ưa chuộng và được các doanh nghiệp trên thế giới ứng dụng rất nhiều.
Việc Marketing sản phẩm do các doanh nghiệp cung cấp có tính đồng nhất với mọi đối tượng người tiêu dùng. Vì vậy mà người ta đã kế thừa và phát huy trên nền tảng sẵn có đó, để 7P trong Marketing dịch vụ thêm vào yếu tố về con người, lấy đó làm chủ đạo cho các chiến dịch tiếp thị thương hiệu.
Marketing cần thời gian lâu dài và quá trình liên tục để bắt đầu từ bước tạo lập mối quan hệ, tiếp xúc và xây dựng uy tín, lòng tin và sự trung thành của khách hàng dành cho thương hiệu cũng như sản phẩm.
Có thể nói chiến lược 7P trong Marketing dịch vụ là chiến lược tiếp thị rất quan trọng với các doanh nghiệp. Đây là mô hình sẽ góp mặt trong tất cả quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, từ lúc đưa ra ý tưởng sản xuất sản phẩm cho đến giai đoạn giúp sản phẩm tiếp cận người dùng.
Bên cạnh việc tiếp thị toàn diện thì 7P trong Marketing còn giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều thế mạnh về thực hiện các hoạt động kinh doanh, thu hút khách hàng và cạnh tranh với đối thủ trên thị trường với mục tiêu tạo ra sự phát triển vững bền.
7P trong marketing sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc thích ứng với những thay đổi của thị trường, phòng ngừa và ứng phó với các ảnh hưởng tiêu cực từ môi trường ngoài, tạo ra sự tồn tại bền vững.
Vai trò của 7P trong Marketing
Ngoài ra, mô hình 7P còn giúp doanh nghiệp nhìn thấu thị hiếu của người tiêu dùng và có phương án tổ chức hoạt động đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng thông qua hoạt động tìm hiểu, tìm kiếm thị trường tiềm năng.
Ở Marketing mix 7P không chỉ có các hoạt động nghiên cứu, nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mà ngoài ra còn nhiều hoạt động có vai trò cốt yếu khác nữa. Các chiến lược Marketing hỗ trợ khách hàng có thể tìm kiếm thông tin sản phẩm nhanh chóng, thỏa mãn mong muốn và nhu cầu ngoài sự mong đợi của họ.
Thông qua 7P trong Marketing khách hàng trong nước rất dễ dàng tiếp cận các dịch vụ/sản phẩm nước ngoài và ngược lại. Cũng từ đó các dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp Việt Nam có cơ hội tiếp cận thị trường Quốc tế, phát huy tối đa hiệu quả hoạt động trao đổi, kinh doanh với đối tác Quốc tế.
Tác dụng của mô hình 7P
7P trong Marketing là chiến lược rất tốt để các doanh nghiệp tạo lập kế hoạch cho việc tiếp thị thương hiệu. Dưới đây sẽ là bảng phác thảo chi tiết cách sử dụng 7P trong Marketing có hiệu quả:
Giai đoạn giới thiệu
Giai đoạn tăng trưởng
Giai đoạn trưởng thành
Giai đoạn thoái trào
Có thể thấy, việc ứng dụng 7P trong Marketing hỗ trợ cho việc tạo lập chiến lược kinh doanh một cách toàn diện hơn. Bên cạnh đó mô hình 7P trong Marketing dịch vụ còn có thể giúp doanh nghiệp xem xét nguyên do vì sao các dự án không thành công và một số vấn đề khác liên quan đến hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp cần lưu ý cải thiện.
Trên đây là những chia sẻ của Mạnh Tường Media về mô hình 7P trong Marketing. Nếu các doanh nghiệp muốn tạo lập chiến lược marketing và triển khai một cách nhanh chóng, có hiệu quả, nhưng lại thiếu nguồn lực, thời gian đào tạo đội ngũ. Hãy để Mạnh Tường Media đồng hành, cùng phát triển với doanh nghiệp bạn trong những chiến lược Marketing kinh doanh sắp tới. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ theo những cách thức dưới đây.
CÔNG TY TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MẠNH TƯỜNG MEDIA