Bạn muốn đảm bảo hoạt động Digital Marketing luôn đi đúng hướng nhưng không biết phải làm như thế nào? Vậy thì hãy tham khảo danh sách 20 điều Nên làm và Không nên trong Digital Marketing được liệt kê ở bài viết dưới đây, giúp bạn đạt được mục tiêu của mình một cách hiệu quả, nhanh chóng.
Digital Marketing đang là hoạt động marketing gây bão trên toàn cầu hiện nay. Sức mạnh của internet cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô kết nối với các mục tiêu khách hàng tiềm năng, điều mà marketing truyền thống không thể là được.
Digital Marketing là hoạt động marketing phổ biến trên toàn cầu
Vậy Digital Marketing chính xác là gì? Đây là hoạt động sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, SEO, tiếp thị qua email và các nền tảng trực tuyến khác để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Digital Marketing là điều cần thiết vì nó cho phép các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng một cách cách dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết.
Ngoài ra, Digital Marketing cũng tiết kiệm chi phí hơn so với các phương pháp tiếp thị truyền thống, khiến nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp nhỏ và công ty mới thành lập.
Cuối cùng, hoạt động Digital Marketing cho phép các doanh nghiệp theo dõi và đo lường kết quả của họ. Điều này rất cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt về các chiến dịch tiếp thị trong tương lai.
Dưới đây là tổng hợp danh sách những việc nên làm và không nên làm trong Digital Marketing vào năm 2023 để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tiến hành nghiên cứu toàn diện về đối tượng mục tiêu và chân dung người mua là bước nên làm đầu tiên trong Digital Marketing, bao gồm mối quan tâm, sở thích, hành vi, nhân khẩu học và sở thích của họ. Khi đã biết rõ đối tượng mục tiêu của mình, bạn dễ dàng đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến gần hơn với các khách hàng tiềm năng.
Có một số điều cần xem xét khi bạn đang cố gắng tìm hiểu đối tượng của mình:
Khi đã có đáp án cho những câu hỏi này, bạn sẽ hiểu rõ hơn đối tượng của mình là ai và họ đang tìm kiếm điều gì. Từ đó, bạn có thể bắt đầu tạo nội dung đáp ứng nhu cầu của họ và giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
Sau khi bạn hiểu đối tượng mục tiêu của mình, bạn cần tiếp tục tìm hiểu về thương hiệu của mình và đối thủ cạnh tranh. Phát triển một kế hoạch xây dựng thương hiệu mạnh là rất quan trọng khi bạn chi tiền cho hoạt động Digital Marketing.
Một nhà tiếp thị kỹ thuật số thành công luôn đi trước đối thủ một bước. Do đó, việc quan sát đối thủ cạnh tranh đang làm gì là điều bắt buộc. Lấy ví dụ về Coca-Cola và Pepsi. Hai tập đoàn đồ uống hàng đầu thế giới đã đã có một cuộc chiến không hồi kết trong nhiều năm, cố gắng vượt qua nhau trong việc tạo nên nhận thức thương hiệu với người tiêu dùng. Điều này cũng xảy ra tương tự với bất kỳ doanh nghiệp nào, bất kể quy mô hay ngành nghề. Cho dù bạn là một cửa hàng tạp hóa nhỏ hay một tập đoàn lớn, bạn cần phải nhận thức được những gì mà đối thủ cạnh tranh của mình đang làm.
Coca và Pepsi cạnh tranh với nhau trong hàng thập kỷ
Dưới đây là một số cách giúp bạn theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn:
Bằng cách theo dõi các đối thủ cạnh tranh, bạn có thể đi trước đón đầu và đảm bảo rằng chiến lược Digital Marketing của mình luôn đạt chất lượng hàng đầu.
Khi lập kế hoạch cho chiến lược Digital Marketing, việc đặt ra các mục tiêu thực tế và có thể đạt được là rất quan trọng. Nếu không, bạn sẽ không thể đo lường thành công của mình hoặc xác định liệu những nỗ lực của bạn có được đền đáp hay không. Dưới đây là một vài ví dụ đặt mục tiêu phổ biến trong Digital Marketing:
Đặt mục tiêu để đo lường thành công thành công
Bất kể mục tiêu bạn đặt ra là gì, hãy đảm bảo chúng đạt đủ 5 tiêu chí: Specific (Cụ thể), Measurable (Có thể Đo lường được), Actionable (Tính Khả thi), Relevant (Sự Liên quan) và Time-Bound (Thời hạn đạt được mục tiêu). Điều này sẽ giúp bạn tạo ra một chiến lược Digital Marketing hiệu quả hơn.
Một bài quảng cáo chứa nội dung hấp dẫn chắc chắn sẽ thu hút được đông đảo người dùng quan tâm. Điều này luôn đúng bất kể bạn làm trong ngành nào hay bạn điều hành loại hình kinh doanh nào. Nội dung hiệu quả là chìa khóa để thúc đẩy lưu lượng truy cập, thu hút khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn trên web.
Tạo Content hấp dẫn để thu hút khách hàng
Tạo nội dung hấp dẫn không quá khó khăn khi bạn có một chút sáng tạo và đã lên kế hoạch một cách hoàn chỉnh. Dưới đây là một số mẹo để tạo nội dung hấp dẫn:
Với các mạng xã hội phong phú như hiện nay, bạn cần tìm một kênh phù hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng và quảng bá nội dung của mình. Tuy nhiên, không phải tất cả các kênh đó đều phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Do đó, cần xác định nền tảng hoặc phương tiện nơi đối tượng mục tiêu của bạn tương tác nhiều nhất và tối ưu hóa nhắm mục tiêu của bạn. Tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu mà lựa chọn kênh liên hệ phù hợp.
Tùy thuộc đối tượng mục tiêu mà chúng ta chọn kênh quảng cáo phù hợp
Một số kênh quảng cáo nội dung phổ biến bao gồm:
Có nhiều kênh khác nhau mà bạn có thể sử dụng để quảng bá nội dung của mình. Thử nghiệm với các phương tiện khác là rất quan trọng để xem phương tiện nào phù hợp nhất với bạn và doanh nghiệp của bạn.
Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm khi tạo nội dung là tạo một lịch trình và tuân thủ nó. Tính nhất quán là chìa khóa trong Digital Marketing và bạn cần đảm bảo rằng bạn thường xuyên xuất bản tài liệu mới.
Có nhiều cách khác nhau để bạn có thể tạo lịch trình nội dung. Bạn có thể sử dụng công cụ như Google Calendar hoặc Trello để theo dõi các ý tưởng và thời hạn nội dung của mình. Hoặc bạn chỉ cần tạo một danh sách các chủ đề bạn muốn đề cập và thời điểm bạn muốn xuất bản chúng.
Tạo lịch trình để triển khai các kế hoạch Digital Marketing
Cách tiếp cận tốt nhất để theo dõi các chiến dịch quảng cáo của bạn là sử dụng Google Analytics và Search Console, cả hai công cụ này đều hoàn toàn miễn phí. Trong đó:
Hai công cụ này sẽ hỗ trợ theo dõi và quản lý tình trạng website của bạn. Thử nghiệm các chiến dịch quảng cáo khác nhau để xem chiến dịch nào hiệu quả và không hiệu quả, từ đó có những thay đổi phù hợp.
Google Search Console và Google Analytics
Website của thương hiệu là điểm đến cuối cùng cho mọi nỗ lực tiếp thị trên các nền tảng khác, chẳng hạn như Facebook, Instagram, LinkedIn,… Do đó, việc phát triển một website thân thiện với người dùng là rất quan trọng. Để nâng cao trải nghiệm người dùng, hãy đảm bảo website của bạn hấp dẫn về mặt hình ảnh, có nội dung truyền tải và có sự cân bằng tốt giữa hình ảnh, đồ họa và video.
Đặc biệt, “quy tắc 3 giây” phải được tuân theo. Một website của thời gian tải chậm chắc chắn sẽ mất đi lượng lớn người đọc. Do đó, cần đảm bảo thời gian tải tối đa của trang web từ 3 – 5 giây.
Tạo độ thân thiện website với người dùng
Thiết kế, nội dung và trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn đều là những yếu tố quan trọng, nhưng chúng sẽ vô dụng nếu bạn không có lời kêu gọi hành động (Call To Action – CTA). CTA là một tuyên bố hoặc nút khuyến khích người dùng thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin hoặc lên lịch tư vấn.
CTA nên được đặt nổi bật trên trang web của bạn để người dùng có thể dễ dàng nhìn thấy và biết phải làm gì tiếp theo. Đảm bảo rằng CTA phải rõ ràng, ngắn gọn và liên quan đến nội dung gắn liền với nó.
Nếu bạn không chắc chắn nên sử dụng loại CTA nào, hãy nghĩ xem bạn muốn người dùng làm gì sau khi họ truy cập website. Bạn muốn người dùng đăng ký nhận bản tin? Hay để lại thông tin tư vấn? Khi bạn biết mình muốn người dùng thực hiện hành động nào, bạn có thể tạo CTA để khuyến khích họ làm điều đó.
Kêu gọi người dùng hàng động bằng Call To Action
Cuộc trò chuyện trực tuyến (cho dù là tùy chọn trò chuyện trên trang web của bạn hay ứng dụng nhắn tin) không chi tiết kiệm về thời gian và tiền bạc, mà còn cho phép khách hàng tương tác với doanh nghiệp bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể tìm hiểu nhiều điều về người tiêu dùng của mình bằng cách kiểm tra các vấn đề họ nêu ra trong cuộc trò chuyện.
Theo một số chuyên gia, tiếp thị đàm thoại là rất quan trọng trong thời đại internet. Các cuộc thảo luận trực tiếp hoặc tự động có thể giúp bạn kết nối với người tiêu dùng và cá nhân hóa thương hiệu của mình trong thời đại internet.
Tạo box chat để kết nối với khách hàng
Viết blog là một phương pháp tuyệt vời để tăng cường nhận diện thương hiệu. Bạn quảng bá tới người dùng về các mặt hàng, dịch vụ của mình bằng cách viết blog thường xuyên. Có thể sử dụng viết blog để tăng lưu lượng truy cập trang web và tiến hành tiếp thị trong và ngoài nước. Vì vậy, hãy bắt đầu tạo mục blog trên website của bạn ngay bây giờ.
Tạo blog cho website để tăng cường nhận diện thương hiệu
“Khách hàng là thượng đế”, biết ai là đối tượng mục tiêu là yếu tố rất quan trọng để đạt được thành công trong Digital Marketing.
Hiểu rõ về các lựa chọn và sở thích của khách hàng sẽ cải thiện các chiến lược tiếp thị của bạn, cho phép bạn phục vụ khách hàng của mình tốt hơn. Tại thời điểm này, bạn cần xác định đối tượng mục tiêu của mình và tập trung vào việc mang đến cho họ trải nghiệm tốt nhất có thể mà bạn từng có.
Hãy nhớ rằng chất lượng luôn chiến thắng số lượng. Số lượng bài viết trong mục blog trên website của bạn không quan trọng đối với Google hay người tiêu dùng. Chẳng ai muốn bị làm phiền bởi các thông báo về các bài viết kém chất lượng. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc cải thiện thay vì tăng số lượng bài đăng trên blog của bạn.
Theo một cuộc thăm dò, có 4,66 tỷ người dùng internet di động đang hoạt động trên toàn thế giới. Trong đó, có hơn 60% tìm kiếm hiện được thực hiện trên thiết bị di động. Với sự phát triển nhanh chóng như vậy, bỏ qua việc tối ưu hóa điện thoại di động và tránh người dùng điện thoại di động sẽ là một sai lầm lớn. Để tăng tính trải nghiệm trên thiết bị di động, bạn cần đảm bảo:
Không nên bỏ qua việc tối ưu hóa điện thoại điện thoại di động
Chia sẻ chắc chắn là hữu ích, nhưng chia sẻ quá mức hoặc thực hiện quá nhanh thì không phải là một cách tiếp cận tốt, chẳng hạn như gửi quá nhiều email hoặc đăng trên các trang mạng xã hội. Do đó, bạn cần lập kế hoạch khi nào khi nào xuất bản tài liệu trên phương tiện truyền thông xã hội, để chúng không bị đánh dấu là thư rác và không bị xóa.
Thay vì spam nội dung của bạn tới khán giả, bạn nên tập trung vào tính nhất quán. Bạn có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt với khán giả của mình bằng cách chia sẻ nội dung chất lượng thường xuyên.
Không nên spam quá nhiều vào email khách hàng
Đừng quên việc cập nhật website thường xuyên với các xu hướng mới nhất. Đăng tài liệu mới, cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt, sử dụng một thiết kế tốt, v.v. Website hoạt động hoàn hảo về mọi mặt để thu hút khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Mất kiên nhẫn có thể khiến những người khôn ngoan làm những điều ngu ngốc. Phần lớn mọi người đều cho rằng Digital Marketing sẽ mang lại kết quả và lợi nhuận nhanh chóng. Tuy nhiên không phải lúc nào điều này cũng đúng.
Ngay cả khi bạn tạo ra kết quả, điều quan trọng là phải kiên nhẫn và nuôi dưỡng từng ý tưởng Digital Marketing tiếp theo cho đến khi nó phát huy hết tiềm năng. Dục tốc bất đạt, đừng để sự mất kiên nhẫn làm hỏng việc.
Ví dụ, có thể mất vài tuần hoặc thậm chí vài tháng để quá trình SEO tạo ra kết quả. Hãy thật kiên nhẫn, bởi bạn có thể bị đưa vào danh sách đen của Google nếu sử dụng phương pháp spam để đạt được kết quả nhanh hơn
Bạn hoàn toàn có thể leo lên thứ hạng tìm kiếm bằng cách sử dụng các chiến lược SEO phù hợp. Việc chăm chỉ thực hiện các hoạt động SEO sẽ giúp cải thiện mức độ hiển thị của trang web, đồng thời thu hút nhiều khách truy cập hơn vào cổng thông tin thương hiệu của bạn.
Hiện nay, các xu hướng và thuật toán luôn thay đổi liên tục theo giờ. Do đó, bạn cần cập nhật chiến lược hành động tiếp thị SEO nhanh chóng để tạo lợi thế trên thị trường cạnh tranh.
Cập nhật chiến lược SEO để tạo lợi thế cạnh tranh
Bạn không thể ở tất cả các nơi cùng một lúc và không cần phải cố gắng làm như vậy. Điều quan trọng là tập trung vào các kênh mà đối tượng khách hàng mục tiêu của thường xuất hiện. Việc dàn trải trên tất cả nền tảng lúc này khiến hiệu quả bạn đạt được rất thấp.
Tuy nhiên, bạn cũng không nên chỉ tập trung duy nhất vào một nền tảng. Có một số ngành nhất định mà LinkedIn hoạt động tốt nhất, nhưng cũng có những ngành khác mà Linkedin có thể không phải là nền tảng phù hợp. Không phải mọi kênh kỹ thuật số đều phù hợp với tất cả mọi người. Chính vì vậy, đừng cố gắng có mặt ở mọi nơi và hãy chọn những kênh phù hợp theo chiến dịch quảng cáo của bạn.
Hình ảnh là hình thức giao tiếp, truyền tải thông điệp thương hiệu của bạn tới mọi người. Giao tiếp bằng hình ảnh là cần thiết trong mọi lĩnh vực, bao gồm các nền tảng truyền thông xã hội và trang web.
Nếu bạn muốn thu hút đối tượng mục tiêu của mình nhanh chóng và hiệu quả hơn, bạn cần có sự cân bằng tốt giữa văn bản, hình ảnh, đồ họa thông tin, video, hình ảnh và meme trong các chiến dịch của mình.
Bổ sung hình ảnh, video trong các chiến dịch của mình
Đừng ngại kiểm tra và thử nghiệm các chiến dịch Digital Marketing của mình. Phạm sai lầm là hoàn toàn bình thường; tất cả chúng ta làm điều đó. Điều quan trọng là chúng ta rút ra được những bài học gì sau những sai lầm đó, qua đó cải thiện các chiến dịch của mình trong tương lai.
Chính vì vậy, hãy thử các chiến lược khác nhau và xem chiến lược nào mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ không biết cho đến khi bạn thử.
Thuật ngữ “Digital Marketing” bao gồm rất nhiều thứ khác nhau, khiến nhiều người cảm thấy bối rối khi lần đầu tìm hiểu và không biết nên bắt đầu từ đâu. Để hiểu đầy đủ tất cả các khía cạnh của lĩnh vực này và thực hiện thành công các chiến dịch, bạn cần tìm sự giúp đỡ của các chuyên gia.
Một công ty cung cấp dịch vụ Digital Marketing chuyên nghiệp có thể hướng dẫn, cung cấp tài nguyên cần thiết cũng như hỗ trợ bạn trong các chiến dịch. Với các chuyên gia giàu kinh nghiệm, họ sẽ có kiến thức và kinh nghiệm cần thiết để giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
Mạnh Tường Media tự hào trở thành đơn vị cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện. Chúng tôi luôn mang đến các phương pháp và công cụ quảng cáo tốt nhất nhằm xây dựng, phát triển thương hiệu và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Nếu quý doanh nghiệp đang tìm kiếm một Agency quảng cáo uy tín và hiệu quả, thì hãy liên hệ với Mạnh Tường Media theo thông tin dưới đây:
CÔNG TY TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MẠNH TƯỜNG MEDIA